نمونه سوالات مدیریت دانش + پاسخ تشریحی
تلاشهای مدیریت دانش سابقه طولانی دارد، از جمله بحثهای حین کار، کارآموزی رسمی ، انجمنهای گفتگو ، کتابخانههای شرکتی، آموزش [2] [10] [2]
[12]
[13] [14] + [14][15] () [16] -(ً )، [2] [2] [17] ()، ()، ( ) ( ) [3] [18]
ً [19] [2] [17] ٪ ٪ [20][21] [22]
[17] [23] :
[24] [25]
[6]
[26] [27]
ً //[28] :
[29]
[30]
[31]
[15] [16]
[32]
[33] [34]
[35] [36] [13]
+
«» [10] [32] [17] [37]
( ) [38] «» «» [38]
() [39] [39]
ً [6] [40]
[12] () [12] [41] ً، [4] [42]
“” () “” [39] [44] [44]
: [31] [45] [7]
(). [7] [46] () [46] () [7] [46] + (). [32][47] [48]
() [49] [50] ً «» [49] [51] [52]ً [51] [53] : [7] [26] [32]
()
: [54] [55] [56]
()
()
ً ()
()
()
()
( )
( غیره)
اندازه گیری و گزارش سرمایه فکری (روشی برای ایجاد دانش صریح برای شرکت ها)
کارگزاران دانش (برخی از اعضای سازمان مسئولیت یک “زمینه” خاص را بر عهده می گیرند و به عنوان اولین مرجع در یک موضوع خاص عمل می کنند)
کشاورزی دانش (استفاده از نرم افزار یادداشت برداری برای پرورش نمودار دانش ، بخشی از کشاورزی دانش )
تسخیر دانش (به فرآیندی اشاره دارد که در آن افراد آموزش دیده دانش ارزشمند یا مورد نظر را از متخصصان استخراج می کنند و آن را در پایگاه های داده جاسازی می کنند)
انگیزه ها
انگیزه های متعدد سازمان ها را به سمت مدیریت دانش سوق می دهد. [37] ملاحظات معمول عبارتند از: [32] [57]
در دسترس قرار دادن محتوای دانش افزایش یافته در توسعه و ارائه محصولات و خدمات
دستیابی به چرخه های توسعه کوتاه تر
ارتقای قوام دانش و مهارت های تخصصی استاندارد شده در بین کارکنان
تسهیل و مدیریت نوآوری و یادگیری سازمانی
استفاده از تخصص ها در سراسر سازمان
افزایش اتصال شبکه بین افراد داخلی و خارجی
مدیریت محیط های کسب و کار و اجازه دادن به کارکنان برای به دست آوردن بینش ها و ایده های مرتبط با کارشان
حل مشکلات حل نشدنی یا بد
مدیریت سرمایه فکری و دارایی در نیروی کار (مانند تخصص و دانش افراد کلیدی یا ذخیره شده در مخازن)
فن آوری های KM
فناوری مدیریت دانش (KM) را می توان دسته بندی کرد:
نرم افزار مشارکتی ( گروه افزار ) – نرم افزاری که همکاری و به اشتراک گذاری اطلاعات سازمانی را تسهیل می کند. چنین برنامههایی ابزارهایی را برای بحثهای رشتهای ، اشتراکگذاری اسناد ، ایمیل یکنواخت در سطح سازمان و سایر ویژگیهای مرتبط با همکاری فراهم میکنند.
سیستمهای گردش کار – سیستمهایی که به نمایش فرآیندهای مرتبط با ایجاد، استفاده و نگهداری دانش سازمانی اجازه میدهند، مانند فرآیند ایجاد و استفاده از فرمها و اسناد.
سیستمهای مدیریت محتوا و مدیریت اسناد – سیستمهای نرمافزاری که فرآیند ایجاد محتوای وب و/یا اسناد را خودکار میکنند. نقش هایی مانند ویراستاران، طراحان گرافیک، نویسندگان و تولیدکنندگان را می توان به صراحت همراه با وظایف در فرآیند و معیارهای اعتبارسنجی مدل کرد. فروشندگان تجاری شروع به پشتیبانی از اسناد یا پشتیبانی از محتوای وب کردند، اما با رشد اینترنت، این توابع ادغام شدند و فروشندگان اکنون هر دو عملکرد را انجام می دهند.
پورتال های سازمانی – نرم افزاری که اطلاعات را در کل سازمان یا برای گروه هایی مانند تیم های پروژه جمع آوری می کند.
آموزش الکترونیکی – نرم افزاری که سازمان ها را قادر می سازد تا آموزش و آموزش سفارشی ایجاد کنند. این می تواند شامل طرح درس، نظارت بر پیشرفت و کلاس های آنلاین باشد.
نرمافزار برنامهریزی و زمانبندی – نرمافزاری که ایجاد و نگهداری زمانبندی را خودکار میکند. جنبه برنامه ریزی می تواند با نرم افزار مدیریت پروژه ادغام شود. [24]
Telepresence – نرم افزاری که افراد را قادر می سازد تا بدون مونتاژ در یک مکان، جلسات مجازی “چهره به چهره” داشته باشند. ویدئو کنفرانس بارزترین مثال است.
فناوری معنایی مانند هستیشناسیها – سیستمهایی که در کنار دادهها، معنا را رمزگذاری میکنند تا به ماشینها توانایی استخراج و استنتاج اطلاعات را بدهند.
مدیریت دانش فرآیند آگاهانه تعریف، ساختار، حفظ و به اشتراک گذاری دانش و تجربه کارکنان در یک سازمان است.
همانطور که سازمان ها تکامل :
:
فهرست مطالب