سوالات مدیریت منابع انسانی پیشرفته
دکتر آرین قلی پور پاسخ تشریحی سراسری دانشگاه ازاد کارشناسی ارشد رشته مدیریت کاردانی دانشگاه پیام نور علمی کاربردی آزمون استخدامی رضا
()، تشریحی () (//) *()
-: © ً ”” – : 
“” ”” : “”، : -ً ؛ : : «»، () ”” /ً ()
-//-«» ”” ؟ (). از یک هرم بازده پرسنل یا استخدام استفاده می کنند، همانطور که در شکل 5-5 نشان داده شده است، تا مسائل مربوط به کارکنان را که باید به آنها رسیدگی کند، بسنجند. در شکل 5-5، شرکت می داند که در سال آینده به 50 حسابدار جدید نیاز دارد. از روی تجربه، شرکت همچنین موارد زیر را می داند:
• نسبت پیشنهادات ارائه شده به استخدام های جدید واقعی 2 به 1 است.
• نسبت داوطلبان مصاحبه شده به پیشنهادات ارائه شده 3 به 2 است. به نامزدهای مصاحبه شده حدود 4 به 3 است.
• در نهایت، شرکت می داند که از 6 سرنخ که از همه منابع استخدامی آن به دست می آید، معمولاً فقط یک متقاضی را برای مصاحبه دعوت می کند – نسبت 6 به 1. بنابراین، شرکت باید حدود 1200 سرنخ ایجاد کند تا بتواند از 200 نامزد معتبر دعوت کند که از این تعداد با 150 نفر مصاحبه می کند و غیره.
هرم بازدهی استخدام
رابطه محاسباتی تاریخی بین سرنخهای استخدام و دعوتشدگان، دعوتشدگان و مصاحبهها، مصاحبهها و پیشنهادات ارائهشده، و پیشنهادات و پیشنهادات پذیرفتهشده وجود دارد.
قوانین استخدامی خود را بشناسید
استخدام کارمندان
همانطور که در فصل 2 توضیح دادیم، قوانین فدرال، ایالتی و محلی و تصمیمات دادگاه های متعددی که کارفرمایان می توانند و نمی توانند در هنگام استخدام متقاضیان کار انجام دهند را محدود می کند. در عمل، «سوال کلیدی در تمام مراحل استخدام این است که آیا روش، متقاضیان واجد شرایط را از درخواست محدود میکند یا خیر». به طور مشابه، دادگاه ها اغلب استخدام شفاهی را زیر سوال می برند، زیرا کارگران تمایل دارند نامزدهایی را با ملیت، نژاد و مذهب یکسان معرفی کنند.
برای مثال، توطئه کارفرمایان برای استخدام نکردن کارمندان یکدیگر غیرقانونی است. با این حال، اپل و گوگل اخیراً بیش از 400 میلیون دلار برای تسویه ادعای ادعای انجام این کار پرداخت کردند.
نقش ناظرها خط و همکاری کارکنان در استخدام ضروری است. مدیر منابع انسانی مسئول پر کردن یک موقعیت آزاد به ندرت با خود شغل آشنا است. بنابراین، برای مثال، استخدامکننده میخواهد از ناظر بداند که شغل واقعاً شامل چه چیزهایی میشود و مشخصات شغلی آن، و همچنین چیزهای غیررسمی مانند سبک رهبری سرپرست و نحوه کار تیم را بداند.
منابع انسانی در عمل در هتل پاریس
با بررسی جزئیات شیوه های استخدام فعلی هتل پاریس، لیزا کروز و مدیر مالی شرکت به طور فزاینده ای نگران شدند. آنها دریافتند که عملکرد استخدام کاملاً مدیریت نشده است. برای اینکه ببینید آنها چگونه با این موضوع برخورد کردند، به پرونده صفحه 168 این فصل مراجعه کنید.
منابع داخلی نامزدها
استخدام معمولاً لینکدین، آژانسهای کاریابی و تبلیغات نمونه سوالات مدیریت منابع انسانی پیشرفته شده را به ذهن میآورد، اما منابع داخلی – به عبارت دیگر، کارمندان فعلی یا «استخدام از درون» – اغلب بهترین منابع نامزدها هستند.
پر کردن موقعیت های باز با نامزدهای داخلی دارای مزایایی است. اول اینکه، واقعاً هیچ جایگزینی برای شناخت نقاط قوت و ضعف یک نامزد وجود ندارد، همانطور که پس از مدتی کار با او باید انجام دهید. کارکنان فعلی نیز ممکن است تعهد بیشتری نسبت به شرکت داشته باشند. اگر کارمندان تبلیغات را به عنوان پاداشی برای وفاداری و شایستگی بدانند، روحیه و مشارکت ممکن است افزایش یابد. و نامزدهای داخلی باید نسبت به افراد خارجی به جهت گیری و (شاید) آموزش کمتری نیاز داشته باشند.
مزایای دیگری نیز وجود دارد. استخدامهای خارجی معمولاً با حقوقهای بالاتری نسبت به افرادی که در داخل ترفیع میشوند دریافت میکنند، و برخی از «ستارههای» ظاهری که از خارج استخدام شدهاند ممکن است به دلیل شرکتی که از آن آمدهاند تا مهارتهای خودشان، برتری داشته باشند.
یکی از استخدامکنندگان اجرایی استدلال میکند که کاندیداهای داخلی همیشه بهتر از نامزدهای خارجی هستند، مگر اینکه نامزدهای داخلی به سادگی نتوانند از موفقیت عبور کنند. یک مطالعه - - – () -() ً (ً ). () () () سالهای خدمتی را که قبل از خروج جمعآوری کردهاند در نظر بگیرید.
نمونه سوالات مدیریت منابع انسانی
راهنمای تعامل کارکنان برای مدیران
ارتقا از درون
بسیاری از کارفرمایان با این فرض معقول که انجام این کار باعث بهبود مشارکت کارکنان میشود، استخدام داخلی را تشویق میکنند. بنابراین، زمانی که آیبیام از عرضه بیشتر سختافزار به مشاوره تغییر جهت داد، شکافهای مهارتی خود را ارزیابی کرد و برنامههای نیروی کار را برای آموزش کارکنان فعلی برای مشاغل جدید تنظیم کرد. این ظاهراً مشارکت کارکنان را تقویت کرد. به طور مشابه، اینترنشنال پیپر یک فرد واحد را منصوب کرد تا «از همه [واحدهای تجاری]، گروههای کارکنان و مناطق برای برنامهریزی و مشارکت نیروی کار حمایت کند».
فدرال اکسپرس تقریباً از همان ابتدا سیاستهای جذب و ارتقاء داخلی قوی داشته است. تعهد فدرال اکسپرس به ارتقاء از درون ناشی از اعتقاد فردریک اسمیت بنیانگذار این بود که «وقتی افراد در اولویت قرار گیرند بالاترین خدمات ممکن را ارائه میکنند و سود به دنبال آن خواهد آمد» بروید، سپس به ایالات متحده، درباره FedEx بروید. ، مروری بر فدرال اکسپرس و سپس فلسفه شرکتی). تعهد و مشارکت کارکنان رویکرد FedEx بر نیاز به اتخاذ رویکردی یکپارچه برای تقویت مشارکت کارکنان تاکید می کند. به عنوان نمونه سوالات مدیریت منابع انسانی پیشرفته ، همانطور که در فصل 8 (مشاغل) بیشتر بحث خواهیم کرد، ارتقاء از درون بدون ارزیابی عملکرد موثر و شیوه های آموزشی بیهوده است.
همچنین، مانند فدرال اکسپرس، ارتقای مؤثر از درون مستلزم سیستمی برای دسترسی به سوابق شغلی و ارسال فرصت های شغلی است، سیستمی که تضمین می کند کارکنان واجد شرایط از فرصت ها مطلع شده و برای آنها در نظر گرفته می شود. FedEx سیستم ارسال شغل خود را JCATS (سیستم ردیابی متقاضی تغییر شغل) می نامد. اعلام فرصت های شغلی جدید از طریق این سیستم آنلاین معمولاً هر جمعه انجام می شود. همه کارمندان متقاضی این موقعیت بر اساس عملکرد شغلی و طول خدمت نمرات عددی دریافت می کنند. سپس به آنها توصیه می شود که آیا به عنوان نامزد انتخاب شده اند یا خیر.
مدیری که علاقه مند به تقویت مشارکت کارکنان خود است می تواند چندین دستورالعمل مفید را از سیستم ارتقاء از درون FedEx ترسیم کند: به آرمان های شغلی کارکنان خود علاقه واقعی نشان دهید. ارائه ارزیابی های حرفه ای؛ داشتن یک سیستم رسمی اعلام شغل؛ ببینید که کارکنان شما به آموزش هایی که نیاز دارند دسترسی دارند. و میل خود را برای حفظ کارمندان خوب با مزایای کمک به آنها در یادگیری و درخواست برای موقعیت های دیگر در شرکت خود متعادل کنید.
هدف یادگیری 5-4
درباره روش برنامه ریزی نیروی کار که می توانید برای بهبود مشارکت کارکنان استفاده کنید بحث کنید.
منابع خارجی کاندیداها
کارفرمایان همیشه نمی توانند همه کارمندان مورد نیاز خود را از کارکنان فعلی خود دریافت کنند و گاهی اوقات آنها نمی خواهند. ما به منابعی که شرکت ها برای یافتن نامزدهای خارجی استفاده می کنند نگاه می کنیم.
5-5 هدف یادگیری
منابع اصلی نامزدها را فهرست کرده و در مورد آنها بحث کنید.
استخدام غیررسمی و بازار کار پنهان بسیاری از (یا اکثر) فرصت های شغلی اصلاً اعلام نمی شوند. هنگامی که کارفرمایان به طور جدی با نامزدهای مناسب روبرو می شوند، مشاغل ایجاد می شوند و در دسترس قرار می گیرند. نویسنده کتاب باز کردن () ().
(). ) «».
فهرست مطالب