سوالات مدیریت تولید
• فصل 1 – پیش بینی تقاضا
1- چرا پیش بینی تقاضا، به عنوان کلیدی برای دیگر انواع پیش بینی ها ؟
– ؟
بینی های بلند مدت بکار می • – – ؟
: ) ) ) ) : ) ) ) – ؟
– : ) ) ) ) – : )) ) ) ) – : ) ) ) • – – : : : : : – : : : () : : : – • – – : :
) ) ) ) – () :
) ) ) ) ) ) ) ) :
) ) – —– ) ) ) ) ) ) ) ) :
– – – – – – – – //: : : : : • – – ؟
– ؟
– :
) ) ) ) :
) ) ) ) • – – () – – – – – – – - فراهم می نماید.
۹- اهداف مربوط به ایمنی تولید را تحقق می بخشد.
۱۰- کیفیت تولید محصول و ارائه خدمات را ارتقا میدهد.
17- مزایا و معایب لی اوت بر اساس محصول را شرح دهید.
1- ماشین آلات و تجهیزات تخصصی می باشند.
۲- تقسیم کار به فعالیت های خرد..
۳- برنامه تولید طی روز تغییر نمی کند.
۴- نیازی به به کارگیری افراد با مهارت بالا نیست.
۵- به دلیل استفاده از وسایل حمل و نقل اتوماتیک سرعت انتقال محصولات و قطعات بالا است.
۶- از آنجایی که تنوع محصول کم است برنامه ریزی تولید پیچیده نیست.
7- میزان انعطاف پذیری خط تولید حداقل است.
۸- چنانچه یک ایستگاه کاری به دلیلی وظایف خود را در مدت زمان طولانی تری انجام دهد، موجب متوقف شدن خط تولید و افزایش زمان تولید می گردد.
۹- جریان کالا و خدمات یکسان، یکنواخت و استاندارد است.
18- در صنایع خودروسازی معمولا از کدام لی اوت ها استفاده می شود؟ (با ذکر دلیل)
لی اوت براساس محصول – چون در این لی اوت هدف اصلی متعادل کردن کار ایستگاه ها است و برای حمل قطعات از نقاله ها استفاده می شود.
19- تکنولوژی گروهی چیست؟
در این نوع لی اوت تلاش بر این است تا با حفظ انعطاف پذیری لی اوت، کارآیی آن افزایش یابد. به عبارت دیگر اگر کارآیی زیاد لی اوت را با انعطاف بالا و توان تولید محصولات متنوع ترکیب شود لی اوت سلولی حاصل می شود. این نوع لی اوت بر مبنای اندیشه تکنولوژی گروهی است.
20- در مورد سیستم انعطاف پذیر تولید باختصار توضیح دهید.
سیستمی یکپارچه و تحت کنترل کامپیوتر می باشد که دربردارنده وسائل خودکار جابه جایی مواد و ماشین آلات است که به طور همزمان می تواند انباشته هایی با وزن متوسطی از قطعات را تولید یا مونتاژ نماید.
• فصل 10 – برنامه ریزی جامع تولید
21- ماهیت برنامه ریزی جامع چیست و چه افق زمانی را دربر می گیرد؟
پس از انجام برنامه ریزی اساسی و بلندمدت سازمان که برنامه ریزی استراتژیک نامیده می شود لازم است برنامه ریزی جامع تولید انجام گیرد. در برنامه ریزی جامع تولید، استراتژی های مختلف و حالات مختلف ترکیب منابع برای تحقق تقاضا بررسی شده و بهترین استراتژی انتخاب می شود و اهداف بلند مدت (حداقل 5 سال آینده) سازمان و راه های رسیدن به آن تعیین می شود.
22- فرآیند برنامه ریزی جامع را شرح دهید؟
برای انجام برنامه ریزی جامع باید تعیین شود که در بلندمدت سازمان به کدام سمت می خواهد حرکت کند. بعلاوه باید میزان تقاضا برای دوره هایی که برنامه ریزی جامع انجام می شود، از قبل پیش بینی شده باشد. یعنی اگر برنامه ریزی جامع برای سال آینده تعیین می شود باید تقاضای 12
– – – – – – ؟
:
– – – – – – • – – ؟
؛ ؛ – ؟
– ؟
: : • – – ؟
– – – – – – – – – – ؟
– – – – – – ؟
– بازاریابی تهاجمی.
۲- ارائه جایگزین خوب برای محصولات رایج.
۳- معرفی محصولات جدید به بازار.
۴- خدمات پشتیبانی در سرتاسر چرخه حیات محصول ارائه شود.
۵- قیمت گذاری محصول باید بر اساس ارزشی باشد که برای مشتری ایجاد می نماید.
۶- شرایط رقابت موثر بین رقبا.
31- سازماندهی عملیات تولید را در تولید چابک، توضیح دهید.
۱- استفاده از سیستم های تولید انعطاف پذیر.
۲- محصولات باید مطابق نیاز هر مشتری باشد.
۳- سیستم تولید باید به نحوی طراحی گردد که بتواند حتی یک محصول منحصر به فرد تولید نماید.
۴- استفاده از تجهیزات انعطاف پذیر و ماشینآلات عمومی.
5- استفاده از سیستم های اطلاعاتی برای یکپارچه سازی روش های تولید و فروش.
• فصل 18 – مدیریت کیفیت جامع
32- مفهوم کیفیت را تعریف نموده و کیفیت از دو دیدگاه تولیدکننده و مصرف کننده را با یکدیگر مقایسه نمایید.
واژه کیفیت به مجموعه ویژگی های محصول تولید شده یا خدمت ارائه شده که بتواند نیاز مشتریان را ارضا نماید اطلاق می شود.
اجزای کیفیت محصول ازدیدگاه مشتری: 1) عملکرد، 2) ویژگی، 3) قابلیت اطمینان، 4) تطابق، 5) دوام، 6) قابلیت تعمیر پذیری، 7) زیبایی، 8) ایمنی
اجزای کیفیت از نظرتولید کننده: 1) قابلیت فرآیند تولید، 2) آموزش و نظارت برکارگران، 3) مواد اولیه مورد استفاده، 4) کنترل های اعمال شده
33- اجزاء کیفیت محصولات و خدمات را بیان نمائید؟
اجزاء کیفیت محصول:
مدیریت تولید
1) عملکرد، 2) ویژگی، 3) قابلیت اطمینان، 4) تطابق، 5) دوام، 6) قابلیت تعمیر پذیری، 7) زیبایی، 8) ایمنی
اجزای کیفیت خدمات:
1) زمان، 2) کامل بودن، 3) رفتار کارکنان، 4) ثبات، 5) در دسترس بودن، 6) پاسخگویی
34- اصول دکتر دمینگ برای پیاده کردن کیفیت در سازمان ها را بیان نمائید؟
1- باید هدف همه افراد را ایجاد بهبود در محصول قرار دهید.
۲- ایده پیشگیری از تولید محصولات معیوب را در بین افراد سازمان نهادینه کنید.
۳- از کنترل کیفیت آماری استفاده نمایید.
۴- جنبه کیفیت را در نظر بگیرید.
۵- بر بهبود مستمر تاکید نمایید.
۶- برای آموزش کلی افراد سازمان سرمایه گذاری نمایید.
۷- رهبری اثربخش را در بین سرپرستان نهادینه نماید.
۸- کارکنان را به مشارکت در بهبود تولید تشویق نمایید.
9- کار گروهی را تشویق نمایید.
۱۰- از شعارها و اهداف بیهوده خودداری نمایید.
۱۱- قوانین گذشته که به کیفیت توجه ندارند را حذف نمایید.
۱۲- روحیه افتخار و عزت نفس کارکنان را بهبود دهید.
۱۳- روش های بهبود کیفیت را به کارکنان آموزش دهید.
۱۴- ساختاری برای مدیریت ارشد طراحی نمایید.
35- روش کار حلقه های کیفیت چگونه است؟ و جزوه مدیریت تولید حلقه ها از چه ابزارهایی برای حل مشکلات کیفیتی استفاده می کنند؟
حلقه های کنترل کیفیت به تیم هایی اطلاق می شود که به طور داوطلبانه از میان کارگران و سرپرستان تشکیل شده و به طور ساختار یافته، مشکلی از مشکلات مربوط به کیفیت و بهبود سیستم را برگزیده و با مشارکت اعضا آن را رفع می نمایند.
حل مسئله در حلقه های کنترل کیفیت دارای هفت گام به شرح زیر است:
1) انتخاب موضوع
2) درک شرایط واقعی و انتخاب و تعیین هدف
3) برنامه ریزی فعالیت
4) تجزیه و تحلیل علت ها
5) بررسی و اجرای راه حل ها
6) بررسی نتایج
7) استانداردسازی و برقراری کنترل
• فصل 20 – تئوری صف
36- در چه مسائلی می توان از تئوری صف کمک گرفت، مثال بزنید.
هدف از بکارگیری تئوری صف حداقل نمودن مجموع هزینه های ) :
) :
– ؟
:
– – – – * *
** ()
:
– — — — — — — — — — — ** : ()
– : : : : : : : :
– — — — % ** :