جزوه مدیریت بحران
دکتر بیژن یاور کارشناسی ارشد دکتر عبدالحمید زاده دانشگاه پیام نور آتش نشانی دانشگاه آزاد علمی کاربردی برایان تریسی کاردانی کمال کاردانی به کارشناسی خشانی
ً (ً ) () () ً (). ().
” 
“” “” ً () – – ً («» ). ً (). : ؛ () : ؟ ؟ ؟ ؟ ً ؟ ؟ ؟ ؟ ؟
؟
؟
؟
«» ؟ ؟
() *کنید. آیا این شغل مناسبی برای پیگیری به نظر می رسد؟ چرا و چرا نه؟
9. در گروههای چهار یا پنج دانشجویی، با یک صاحب کسبوکار کوچک یا یک مدیر منابع انسانی با هدف نوشتن یک مقاله ۲ صفحهای با موضوع «گامهایی که شرکت ما برای کاهش گردش داوطلبانه کارکنان برمیدارد» مصاحبه کنید. الان نرخ گردش مالی این کارفرما چقدر است؟ چگونه به آن پیشنهاد می کنید نرخ گردش مالی خود را بهبود بخشد؟
10. ضمائم A و B در پایان این کتاب (صفحات 612-629) دانشی را که فردی که برای آزمون گواهینامه HRCI (پیوست A) یا SHRM (Appen dix B) مطالعه میکند در هر حوزه مدیریت منابع انسانی (مانند در مدیریت استراتژیک و برنامه ریزی نیروی کار). در گروه های چند دانش آموز، چهار کار را انجام دهید: (1) پیوست A و/یا B را مرور کنید. (2) ارزش ریالی در این فصل را که به فهرستهای دانش مورد نیاز پیوست A و/یا B مربوط میشود، شناسایی کنید. (3) چهار سوال امتحانی چند گزینه ای را در مورد این مطالب بنویسید که فکر می کنید برای جزوه مدیریت بحران در آزمون HRCI و/یا آزمون SHRM مناسب هستند. و (4) اگر زمان اجازه میدهد، از یک نفر از تیم خود بخواهید سؤالات تیم شما را در مقابل کلاس پست کند تا دانشآموزان در همه تیمها بتوانند به سؤالات امتحانی ایجاد شده توسط سایر تیمها پاسخ دهند.
11. چندین سال پیش، یک نظرسنجی از فارغ التحصیلان دانشگاهی در بریتانیا نشان داد که اگرچه بسیاری از آنها اولین شغل خود را پیدا نکرده بودند، اما بیشتر آنها از قبل برای “وقفه های شغلی” و ادامه سرگرمی ها و علایق خود در خارج از محل کار برنامه ریزی می کردند. همانطور که یک گزارش از یافتهها بیان میکند، «نسل بعدی کارگران مصمم هستند که در ساعتهای بحران بدون بازی روی چرخ همستر ننشینند». در بیش از 48 ساعت در هفته” در محل کار. کارشناسان شغلی با بررسی نتایج به این نتیجه رسیدند که بسیاری از این فارغالتحصیلان اخیر دانشگاه «دیگر به دنبال مشاغل پردرآمد و با مشخصات بالا نیستند». آنها می خواهند تعداد ساعاتی را که در محل کار می گذرانند کاهش دهند تا بتوانند سرگرمی ها و علایق بیرونی خود را حفظ کنند. اگر در محل کار یکی از این افراد را راهنمایی می کردید، چه سه توصیه شغلی به او می کردید؟ چرا؟ چه کاری (در صورت وجود چیزی) به کارفرمایان آنها پیشنهاد می کنید که خواسته های شغلی اعلام شده این فارغ التحصیلان را برآورده کنند؟
12. وبسایتهایی مانند اخبار ورزشی گهگاه داستانی را منتشر میکنند که در آن بهترین مربیان را فهرست میکنند (مثلاً «برترین مربیان» کلیدی در جستجوی Google). سپس در مورد این افراد به صورت آنلاین تحقیق کنید تا مشخص کنید چه رفتارهایی از خود نشان دادند که به نظر میرسد دلیل اینکه مربیان بزرگی بودند را توضیح میدهد. چگونه این رفتارها با آنچه این فصل در مورد کوچینگ مؤثر می گوید مقایسه می شود؟
تمرین تجربی
به کجا می روم … و چرا؟
هدف: هدف از این تمرین ارائه تجربه در تجزیه و تحلیل ترجیحات شغلی شما است.
درک مورد نیاز: دانش آموزان باید به طور کامل با بخش “نقش کارمند در مدیریت شغلی” در این فصل و همچنین استفاده از O*NET (که در فصل 4 بحث کردیم) آشنا باشند.
نحوه تنظیم تمرین/دستورالعمل: با استفاده از O*NET و بخش “نقش کارمند در مدیریت شغلی” در این فصل، تمایلات مرتبط با شغل خود را تجزیه و تحلیل کنید (همچنین می توانید جستجوی خودگردان را با قیمت حدود 10 دلار
بر اساس این تجزیه و تحلیل، به سؤالات زیر پاسخ دهید (در صورت تمایل می توانید این تجزیه و تحلیل را در تیم های سه یا چهار دانش آموز انجام دهید)
13. تحقیقات شما در مورد گزینه های شغلی ترجیحی شما چه چیزی را به شما پیشنهاد می کند؟
14. چشم انداز این مشاغل چیست؟ برای نمونه سوالات مدیریت بحران برنامه ریزی کنید، از جمله oc فعلی تمایلات شغلی، اهداف شغلی، و یک برنامه اقدام شامل چهار یا پنج مرحله پیشرفت که باید انجام دهید تا بر اساس اهداف شغلی خود، از بحران که اکنون از نظر شغلی هستید به جایی که می خواهید باشید، بروید.
دانلود رایگان خلاصه کتاب جزوه مدیریت بحران pdf
مورد کاربردی
Google Reacts
در ظاهر، به نظر می رسد گوگل آخرین شرکتی است که انتظار می رود با مشکل حفظ کارمندانش مواجه شود. گوگل معمولاً در لیست های «بهترین کارفرمایان برای کار» نشان داده می شود. این شهر برای مزایای کامل، از تمیز کردن خشک گرفته تا حمل و نقل رایگان مبتنی بر وب از سانفرانسیسکو تا حقوق بازنشستگی عالی، مشهور است. گزینه های سهام عالی را ارائه می دهد. و به عنوان یک شرکت با رشد سریع، معمولا متقاضیان شغلی زیادی دارد. بنابراین، زمانی که چند سال پیش گردش کارمندانش شروع به افزایش کرد، تیم منابع انسانی گوگل باید تصمیم می گرفت که چه کاری انجام دهد. بخشی از مشکل این است که همانطور که گوگل برای کار کردن جذاب جزوه مدیریت بحران، سیلیکون ولی پر از کارفرمایان جذاب است، از اپل گرفته تا فیس بوک. یکی از اولین گام های گوگل افزایش غرامت بود. به همه 23000 کارمند Google 10 درصد افزایش حقوق به اضافه 1000 دلار پاداش تعطیلات معاف از مالیات داد. باید مراحل دیگری را انجام می داد.
سؤالات
15. بدون انجام هیچ تحقیقی فراتر از آنچه در بحران فصل آموختید، چه گام های دیگری را به Google برای بهبود حفظ کارمندان پیشنهاد می کنید؟ 1
16. آیا اطلاعاتی در فصلهای قبلی این کتاب وجود داشت که به نشان دادن سایر اقدامات گوگل برای بهبود حفظ و نگهداری کمک کند؟
17. از منابع اینترنتی دیگر، از جمله ، برای نهایی کردن پاسخ به این سؤال استفاده کنید: Google چه اقدامات دیگری را برای بهبود حفظ کارکنان باید انجام دهد؟
ادامه کار
موسسه نظافت کارتر
برنامه برنامهریزی شغلی برنامهریزی شغلی همیشه یک مورد کم اولویت برای Carter Cleaning بوده است، زیرا همان طور که جک دوست دارد، “فقط اینکه کارگران به سر کار بیایند و سپس آنها را صادقانه نگه دارید” یک مشکل است. گفتن. با این حال جنیفر فکر میکرد که شاید ایده بدی نباشد که در مورد برنامهریزی شغلی کارتر فکر کند. بسیاری از کارمندان آنها سالها در مشاغل بنبست با آنها بودهاند، و او صادقانه با آنها احساس بدی داشت: «شاید بتوانیم به آنها کمک کنیم دیدگاه بهتری نسبت به کاری که میخواهند انجام دهند به دست آورند. و او قطعاً معتقد بود که حمایت شغلی بر بهبود حفظ کارکنان کارتر تأثیر خواهد داشت.
سوالات
18. مزیت های Carter Cleaning از راه اندازی یک برنامه برنامه ریزی شغلی چیست؟
19. چه کسانی باید در برنامه شرکت کنند؟ همه کارمندان؟ کارمندان منتخب؟
20. برنامه توسعه شغلی را که برای نظافتچی ها، پرس ها، افراد پیشخوان و مدیران در مراکز نظافت کارتر پیشنهاد می «” ً ً “” ً ً بر اساس اهداف و شایستگیهایی که بر اساس نیازهای استراتژیک شرکت هدایت میشوند، تحسین کند. و خود ارزیابی اهداف جدیدی را برای سال آینده و برنامه های توسعه خاصی برای کارمند ایجاد کرد. این برنامه های توسعه باید هم از نظر نیازها و ترجیحات شرکت و هم کارمند معنی می یافت.
مدیریت بحران
علاوه بر عناصر مدیریت عملکرد جدید آماده، لیزا و تیمش یک «مرکز هتل پاریس Ca reer» آنلاین ایجاد کردند. با پیوندهایی به ابزارهای ارزیابی شغلی مانند جستجوی خودگردان و الگوهای مبتنی بر جادوگر برای توسعه برنامه شغلی خود، این سایت به سمت ارائه خدمات به کارکنان هتل پاریس پیش رفت. شغل به عنوان مساعدت مورد نیاز آنها. همچنین در این سایت، پیوند جدید “گشایش های شغلی بین المللی” کارمندان هتل پاریس را آسان تر می کند تا موقعیت هایی را که ممکن است واجد شرایط آنها باشند شناسایی کنند. نتایج فراتر از انتظارات لیزا و بحران مالی بود. تقریباً هر کارمند در 6 ماه اول یک برنامه شغلی تهیه کرد. مصاحبه های ارزیابی ده نفر به جزوه مدیریت بحران توسعه متحرک و حرفه ای تبدیل شد و به زودی معیارهای مختلف تعهد کارکنان و خدمات مهمان رو به افزایش بود.
سوالات
21. بسیاری از مشاغل هتلداری ذاتاً «بن بست» هستند. برای مثال، خدمتکاران، کارگران خشکشویی، و پیشخدمتها یا آرزوی بزرگی برای ارتقاء شغلی ندارند، یا فقط از این مشاغل به طور موقت استفاده میکنند، مثلاً برای کمک به مخارج خانه.» اول اینکه آیا با این جمله موافقید؟ چرا و چرا نه؟ دوم، سه فعالیت شغلی خاص دیگری را که توصیه می کنید لیزا برای این کارمندان اجرا کند، فهرست کنید.
22. با استفاده از آنچه در این فصل از مدیریت منابع انسانی Dessler یاد گرفتید، سیستم جدید شرکت را با توصیه دو فعالیت خاص توسعه شغلی که هتل باید اجرا
ارزیابیهای موجودی شخصی
مدیریت شغلی ارتباط حمایتی نقش بزرگی در مربیگری و راهنمایی دارد و در هنگام اخراج یک کارمند نیز مهم است.
این ارزیابی را تکمیل کنید تا در مورد شخصیت خود بیشتر بدانید.
ضمیمه برای فصل 10
مدیریت حرفه خود و یافتن شغل
فرد باید مسئول ایجاد و مدیریت پیری حرفه خود باشد. و در بازار کار امروزی، دانستن چگونگی پیدا کردن و به دست آوردن شغل بسیار مهم است.
انتخاب شغل
متأسفانه است اما درست است که بسیاری از مردم در مورد حرفه خود فکر نمی کنند. برخی رشته ها را بر اساس اولویت های برنامه ریزی کلاس، اساتید مورد علاقه یا انگیزه های روانشناختی اعلام نشده انتخاب می کنند. دیگران به شغل دست می یابند زیرا “این تمام چیزی بود که در دسترس بود.” اگر چیزی وجود داشت که خواستار تصمیمات مبتنی بر واقعیت بود، انتخاب شغل شماست. اولین و ضروری ترین قدم این است که تا حد امکان درباره علایق، استعدادها و مهارت های خود یاد بگیرید. مستقیم ترین بحران برای انجام این کار از طریق تجربه است، ترجیحا فهرستی از مشاغل، کشتی های کارآموزی، و تجربیاتی که به شما کمک می کند آنچه را که دوست دارید انجام دهید و در آن عالی هستید، متبلور کنید. کسب تجربه فقط به برنامه ریزی شغلی کمک نمی کند: در یک مطالعه، محققان 9400 رزومه ساختگی را برای “متقاضیان برنامه” ارسال کردند که در مواردی مانند میانگین سن، رشته تحصیلی و دانشگاه متفاوت بودند. به نظر می رسد تجربه حین کار – به عنوان مثال، از طریق کارآموزی – () () () () () «» (ً )، ). (ً)
فهرست مطالب