سوالات استراتژی های بازاریابی پیشرفته
نتفلیکس و اینترنت شروع به کاهش فروش دیویدی کردند که از سال 2007 شروع شد و متوقف نشده است. ً از تماشای () ً : “” () ً ؟ ً :
• () • () • ‘• • -“” -• • () :
() ؟
() ؟
؟
؟
؟
()، () () () -() 
() () بود.
• نقطه قوت دل فروش مؤثرتر و کارآمدتر به طور مستقیم به مصرف کنندگان نسبت به IBM و Compaq، رقبای سخت افزاریش در آن زمان بود.
• با این حال، نقطه ضعف دل این بود که برندش به آن اندازه قوی نبود و فاقد زیرساخت کانال خوب و روابط مستحکم با فروشنده بود.
• فرصت دل این بود که بازار مصرف پیچیدهتر میشد و مشتریان به طور فزایندهای میدانستند دقیقاً چه میخواهند.
• تهدید دل این بود که در مواجهه با رقبای قوی و شرکای خواستار کانال در ایجاد یک پایگاه مشتری به اندازه کافی بزرگ شکست خواهد خورد.
با این حال، با توجه به تمایل مشتریان به خرید راحت و انعطاف پذیر، اینترنت یک گزینه بازاریابی و فروش مستقیم قدرتمند را ارائه داد. استراتژی کسبوکار دل ترکیبی از فروش مستقیم، بازاریابی اینترنتی، سفارشیسازی انبوه و تولید بهموقع بود تا از فرصتهای موجود در بازار استفاده کند.
کسبوکارها میتوانند نقاط قوت و ضعف خود را با استفاده از فرمی مانند شکلی که در «یادداشت بازاریابی: چک لیست ارزیابی تحلیل نقاط قوت/ ضعف» نشان داده شده است، ارزیابی کنند. بدیهی است که کسب و کار مجبور نیست تمام نقاط ضعف خود را اصلاح کند و هم چنین نباید از تمام نقاط قوت خود خوشحال باشد. سوال بزرگ این است که آیا باید خود را به فرصتهایی محدود کند که برای آن ها نقاط قوت لازم را دارد یا مواردی را که ممکن است برای یافتن یا توسعه نقاط قوت جدید به آن نیاز داشته باشد، در نظر بگیرد.
بازاریابی memo چک لیست برای ارزیابی تحلیل نقاط قوت/ ضعف
اهمیت کارایی
پایین متوسط بالا ضعف جزئی ضعف جزئی بی طرف قدرت جزئی قدرت اصلی
سوالات استراتژی های بازاریابی
___ بازار یابی
1. شهرت شرکت
2. سهم بازار
3. رضایت مشتری
4. حفظ مشتری
5. کیفیت محصول
6. کیفیت خدمات
7. اثربخشی قیمت گذاری
8. اثربخشی توزیع
9. اثربخشی ارتقا
10. اثربخشی نیروی فروش
11. اثربخشی نوآوری
12. پوشش جغرافیایی
سرمایه گذاری
13. هزینه یا در دسترس بودن سرمایه
14. جریان نقدی
15. ثبات مالی
ساخت
16. امکانات
17. صرفه جویی در مقیاس
18. ظرفیت
19. نیروی کار توانا و متعهد
20. قابلیت تولید به موقع
21. مهارت فنی ساخت
سازمان
22. رهبری بصیر و توانا
23. کارکنان فداکار
24. گرایش کارآفرینی
25. انعطاف پذیر یا پاسخگو
تدوین هدف
هنگامی که شرکت تجزیه و تحلیل SWOT را انجام داد، می تواند به تدوین هدف، توسعه اهداف خاص برای دوره برنامه ریزی ادامه دهد. اهداف، اهدافی هستند که با توجه به بزرگی و زمان مشخص هستند.
بیش تر واحدهای تجاری ترکیبی از اهداف، از جمله سودآوری، رشد فروش، بهبود سهم بازار، مهار ریسک، نوآوری و شهرت را دنبال میکنند. واحد تجاری این اهداف را تعیین می کند و سپس بر اساس اهداف (MBO) مدیریت می کند. برای اینکه یک سیستم MBO کار کند، اهداف واحد باید دارای چهار معیار باشد:
1. آن ها باید به صورت سلسله مراتبی، از مهم ترین به کم اهمیت-ترین، مرتب شوند. هدف اصلی واحد تجاری برای دوره ممکن است افزایش نرخ بازگشت سرمایه باشد. مدیران می توانند با افزایش درآمد و کاهش هزینه ها، سود را افزایش دهند. آن ها می توانند به نوبه خود با افزایش سهم بازار و قیمت ها درآمد خود را افزایش دهند.
2. اهداف باید تا حد امکان کمی باشد. هدف “افزایش بازگشت سرمایه (ROI)” بهتر به عنوان هدف “افزایش ROI به 15 درصد در عرض دو سال” بیان می شود.
3. اهداف باید واقع بینانه باشند. اهداف باید از تجزیه و تحلیل فرصت ها و نقاط قوت واحد تجاری ناشی شوند، نه از تفکر آرزو.
4. اهداف باید سازگار باشند. حداکثر کردن فروش و سود به طور همزمان امکان پذیر نیست.
سایر معاوضه های مهم عبارتند از سود کوتاه مدت در مقابل رشد بلندمدت، نفوذ عمیق به بازارهای موجود در مقابل توسعه بازارهای جدید، اهداف سود در مقابل اهداف غیرانتفاعی و رشد بالا در مقابل ریسک کم. هر انتخابی مستلزم استراتژی بازاریابی –
: • ً • • : «میگیرد». یک شرکت زمانی میتواند ادعا کند که دارای استراتژی است که «فعالیتهای متفاوتی از رقبا انجام دهد یا فعالیتهای مشابه را به روشهای مختلف انجام دهد».
اتحادهای استراتژیک حتی شرکت های غول پیکر – AT&T، فیلیپس و استارباکس – اغلب نمی توانند رهبری را، چه در سطح ملی و چه در سطح جهانی، بدون ایجاد اتحاد با شرکت های داخلی یا چند ملیتی که مکمل توانایی ها و منابع آن ها هستند، به دست آورند.
صرفاً انجام تجارت در کشوری دیگر ممکن است به شرکت نیاز داشته باشد که مجوز محصول خود را صادر کند، یک سرمایه گذاری مشترک با یک شرکت محلی تشکیل دهد، یا از تامین کنندگان محلی خرید کند تا الزامات “محتوای داخلی” را برآورده کند. بسیاری از شرکتها شبکههای استراتژیک جهانی را توسعه دادهاند و پیروزی نصیب کسانی است که شبکههای بهتر را بسازند. استار الاینس 27 شرکت هواپیمایی از جمله لوفت هانزا، یونایتد ایرلاینز، سنگاپور ایرلاینز، ایر نیوزلند، و خطوط هوایی آفریقای جنوبی را در یک مشارکت جهانی بزرگ گرد هم می آورد که به مسافران در 193 کشور اجازه می دهد تا تقریباً یکپارچه با صدها مقصد ارتباط برقرار کنند. 37 بسیاری از مشارکت های استراتژیک به شکل اتحادهای بازاریابی هستند. این ها به چهار دسته عمده تقسیم می شوند.
1. اتحاد محصول یا خدمات – یک شرکت، مجوز تولید محصول خود را به دیگری می دهد یا دو شرکت مشترکاً محصولات مکمل یا یک محصول جدید خود را به بازار عرضه می کنند. صنعت کارت اعتباری ترکیب پیچیده ای از کارت هایی است که به طور مشترک توسط بانک هایی مانند بانک آمریکا، شرکت های کارت اعتباری مانند ویزا و شرکت های وابسته مانند خطوط هوایی آلاسکا به بازار عرضه می شوند.
2. اتحادهای تبلیغاتی – یک شرکت موافقت می کند که یک تبلیغ برای محصول یا خدمات شرکت دیگر انجام دهد. در سال 2011، مجله موسیقی شهری و سبک زندگی VIBE یک اتحاد تبلیغاتی با Hoop It Up، بزرگ-ترین برنامه مسابقات بسکتبال 3 به 3 مشارکتی جهان، با مسابقات در 35 شهر اعلام کرد. مشارکت چند پلتفرمی شامل VIBE دیجیتال، برنامه VIBE Cityguide، پوشش سرمقاله و تبلیغ در VIBE، و یک کمپین رسانه اجتماعی بسیار یکپارچه با حضور قوی با برند VIBE در همه رویدادهای زنده Hoop It Up در سراسر کشور بود. 38
3. اتحادهای لجستیک – یک شرکت خدمات لجستیکی را برای محصول شرکت دیگر ارائه می دهد. گروه موسیقی وارنر و ساب پاپ رکوردز در سال 1993 اتحادیه توزیع جایگزین (ADA) را به عنوان یک سرمایه گذاری مشترک برای توزیع و تولید آلبوم های متعلق به لیبل های مستقل ایجاد کردند. ADA پیشروترین شرکت توزیع “indie” در ایالات متحده برای محصولات فیزیکی و دیجیتال است.
4. همکاری در قیمت گذاری – یک یا چند شرکت در یک همکاری قیمت-گذاری ویژه می پیوندند. هتل ها و شرکت های کرایه اتومبیل اغلب تخفیف های قیمتی متقابل ارائه می دهند.
شرکت ها باید برای یافتن شرکای خلاقانه فکر کنند که می تواند نقاط قوت آن ها را تکمیل کرده و نقاط ضعف آن ها را جبران کند. اتحادهایی که به خوبی مدیریت می شوند به شرکت ها این امکان را می-دهند که با هزینه کم تر تأثیر فروش بیش تری داشته باشند. برای حفظ اتحادهای استراتژیک خود، شرکت ها شروع به توسعه ساختارهای سازمانی برای حمایت از آن ها کرده اند و بسیاری از ()
: ؟ ؟ () – – ً