جزوه مدیریت تحول سازمانی
وندال فرنچ کاوه تیمورنژاد دانشگاه پیام نور مدرسان شریف علمی کاربردی زهرا برومند دانشگاه آزاد محمدسعید تسلیمی کارشناسی ارشد سیدمهدی الوانی خلاصه کتاب حسن
ً ً () - –
(ً ) ()
ً،
-ً - () – ً، () ”” ؟ ً ً : “ً ”
--ً - ؟
– – ؟ ؟
؟ ؟
؟
؟ ؟ ؟
؟
؟
؟
محیط خود تلاش کند.
15. اگر سازمانها سعی میکنند محیط خود را مدیریت کنند، چرا برای مدیریت فناوری خود تلاش نمیکنند؟
فصل 14
مدیریت تغییر سازمانی
پس از خواندن این فصل، باید بتوانید:
1 تغییر برنامه ریزی شده را تعریف کنید.
2 دلایلی را که ممکن است باعث تغییر ساختاری شوند را فهرست کنید.
3 چهار دسته از راهبردهای مداخله را شرح دهید.
4 فرآیند تغییر سه مرحله ای را توضیح دهید.
5 طرح های سازمانی که نوآوری را تقویت میکنند را شرح دهید.
6 توضیح دهید که چرا ثبات، نه تغییر، مشخصه اکثر سازمانها است.
دانلود رایگان جزوه مدیریت تحول سازمانی
مقدمه
تغییر در کل سیستم در GENRAD
شرکت جنرال رادیو که در سال 1915 توسط گروهی از مهندسان MIT تأسیس شد، برای تولید تجهیزات تست الکترونیکی بسیار نوآورانه و با کیفیت (اما گران قیمت) تأسیس شد. تنها باهوش ترین مهندسان جوان را استخدام کرد، یک ساختار عملکردی سست را ساخت که تحت سلطه بخش مهندسی بود، و “فرهنگ رادیویی عمومی” منحصر به فرد خود را توسعه داد. این فرهنگ برای مدیریت با اجماع، عدم وجود تعارض بین فردی و بین گروهی و رشد آهسته ارزش قائل بود. استراتژی جنرال رادیو و ساختار، سیستمها و افراد مرتبط با آن بسیار موفق بودند. تا جنگ جهانی دوم، جنرال رادیو بزرگترین شرکت تجهیزات آزمایشی در ایالات متحده بود.
با این حال، پس از جنگ جهانی دوم، رقابت فزاینده فناوری و مبتنی بر هزینه شروع به از بین بردن سهم بازار رادیو جنرال ً () ”” “” ””، ً ”” - – ”” است تا بحث ما محدود شود. نظریه پردازان سازمان به همه تغییرات علاقه مند نیستند. تغییرات میتوانند “فقط اتفاق بیفتند” یا میتوانند “برنامه ریزی شوند”. به طور مشابه، عوامل تغییر میتوانند تلاش های خود را به سمت تغییر افراد و همچنین ساختارها هدایت کنند. توجه ما به تغییراتی خواهد بود که مدیریت یا برنامه ریزی شده و به نگرانی های ساختاری محدود میشود.
تغییر برنامه ریزی شده
برخی از سازمانها با تغییر به عنوان یک مدیریت تصادفی برخورد میکنند. با این حال، ما به فعالیت های تغییر برنامه ریزی شده یا هدفمند خواهیم پرداخت.
هدف از تغییر برنامه ریزی شده این است که سازمان را جاری و زنده نگه دارد. تا زمانی که سازمانی با تغییرات روبرو هستند، محصولات و خدمات فعلی در چرخه زندگی خود به بلوغ میرسند و منسوخ میشوند. رقبا محصولات یا خدمات جدیدی را معرفی میکنند. مقررات دولتی و سیاست های مالیاتی مؤثر بر سازمان تغییر میکند. منابع مهم تامین از کار خارج میشوند. یک تحول کار که قبلاً اتحادیه نشده بود به نمایندگی اتحادیه رأی میدهد – سازمان یا پاسخ میدهد یا کاهش اجتنابناپذیر اثربخشی را میپذیرد. سازمانهایی که جزوه مدیریت تحول سازمانی دارند “سر خود را در شن و ماسه نگه دارند” در نهایت متوجه میشوند که از فروش خارج میشوند، در دادگاه ورشکستگی یا از صحنه محو میشوند. این در جدول 1-14 نشان داده شده است. در میان شرکتهای آمریکایی، 62 درصد در پنج سال اول خود شکست خوردند و 90 درصد آنها پس از بیست سال ناپدید شدند. اگرچه بدون شک این درست است که بیشتر این شرکتها شرکتهای کوچک و نسبتاً جوان بودند، سازمانهای بزرگ تاسیس شده از شکست مصون نیستند. Studebaker، WT Grant و Railway Express میلیاردها نفر بودند. در سالهای اخیر، شاهد سقوط یا نزدیک به سقوط شرکتهایی جزوه لیکر ایرویز، رستورانهای سام بو، استیل ویلین پیتسبورگ، تئاترهای پیتزا تایم، شرکت لیونل، فناوری ذخیرهسازی، W ilson Foods، Win Enterprises و Coleco Industries. به این لیست میتوان صدها سازمان بزرگ اما کمتر قابل مشاهده را اضافه کرد که بقای آنها تهدید شده است زیرا مدیریت نتوانسته است با موفقیت به یک مشکل پاسخ دهد. محیط خشمگین از آنجایی که سازمانها سیستمهای باز هستند – وابسته به محیطشان – و از آنجایی که محیط ثابت نمیماند، سازمانها باید مکانیسمهای داخلی را برای تسهیل تغییرات برنامهریزیشده توسعه دهند. تلاشهای تغییری که برنامهریزی شدهاند – فعال و هدفمند – منظور ما از مدیریت تغییر است.
جدول 14-1 نرخ های بقا برای شرکت های ایالات متحده
تغییر ساختاری
انواع تغییراتی که مدیریت به دنبال ایجاد آن است، متنوع است. نوع تغییر بستگی به هدف دارد. در سطح فردی، مدیران سعی میکنند بر رفتار افراد وفادار تأثیر بگذارند. آموزش، اجتماعیسازی و مشاوره نمونههایی از استراتژیهای تغییر را نشان میدهند که سازمانها زمانی از آن استفاده میکنند که هدف تغییر فرد باشد. به طور مشابه، مدیریت ممکن است از مداخلاتی مانند آموزش حساسیت، بازخورد نظرسنجی، و مشاوره فرآیند زمانی که هدف تغییر رفتار گروه است، استفاده کند. تغییر فردی و گروهی که نوعاً در دوره های رفتاری سازمانی تحت عنوان «توسعه سازمانی» مورد بررسی قرار می گیرد، خارج از این متن است.
دغدغه ”” ً -: : ً --؟ -
فهرست مطالب